El día 2 de agosto del 2007: Mattel anuncia desde su central en California el retiro de 1.5 millones de juguetes de la marca Fisher Price que fueron elaborados por un fabricante chino y que contenían pintura con plomo, el cual es sumamente dañino para la salud de las personas, en especial de los niños quienes son los principales consumidores. Puesto que, el plomo causa envenenamiento lo cual puede provocar desde vómitos, anemia y dificultades de aprendizaje hasta daños neurológicos graves y la muerte, en casos extremos. Además, ese mismo día, Mattel lanzó el siguiente comunicado a través de diversos medios de comunicación a nivel mundial:
““Pedimos disculpas a toda persona afectada por este retiro del mercado, sobre todo a aquellas personas que hayan comprado los juguetes en cuestión”, dijo Robert A. Eckert, presidente de la junta administrativa y director ejecutivo de Mattel. “Estamos conscientes de que los padres de familia nos han depositado su confianza en cuanto a lo más precioso para ellos – sus hijos. También reconocemos que se tiene que ganar la confianza. Nuestra meta es corregir este problema, mejorar nuestros sistemas y mantener la confianza de las familias que nos han permitido ser parte de sus vidas, al responder a sus preocupaciones rápidamente y con responsabilidad”.
“Exigimos a nuestros fabricantes que utilicen pinturas de proveedores aprobados y certificados y tenemos procedimientos en vigor para probar y verificar que se cumpla con este requisito. Sin embargo en este caso no se siguieren nuestros reglamentos”, dijo Jim Walter, el vicepresidente ejecutivo de Garantía de Calidad Mundial (Worldwide Quality Assurance) de Mattel. “Estamos investigando la causa para asegurar que este tipo de incidente no vuelva a suceder”. (Hispanicprwire 2007)
Días después del anuncio, las autoridades chinas ordenaron al fabricante de los juguetes, la firma Lee Der Industrial Co., que debían suspender la exportación de sus productos. Un copropietario de Lee Der, Cheung Shu-hung, se suicidó en un almacén durante el fin de semana. Posteriormente, Mattel emitió un comunicado en el que indica que éste producto fue fabricado entre el 19 de abril y el 6 de julio de 2007, y que se pusieron a la venta a partir del 1 de julio de 2007.
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