Definitivamente, la primera área gris del Caso Mattel, se da cuando la ley estadounidense regula que los juguetes para niños no deben contener más de 0.06 de plomo, puesto que ello puede llegar a causar hasta lesiones cerebrales en los niños pequeños. De este modo, la ley regula un contenido máximo de plomo en los juguetes, pero es la empresa que debe tomar la decisión de simplemente cumplir la ley o tomar una decisión ética y más bien superar esos estándares mínimos que fueron establecidos.
Como bien se sabe, en este Caso, la empresa se vio obligada a retirar del mercado mundial más de 18 millones de juguetes que fueron fabricados desde enero del 2002 y fueron vendidos hasta diciembre del 2007. Por lo tanto, como se puede ver la decisión de Mattel fue la de simplemente cumplir con los estándares mínimos que la ley le estableció. Como resultado de ello, la empresa descuido sus controles de calidad y al mismo tiempo obtuvo dos grandes pérdidas, debido a que su imagen se vio seriamente afectada ante los consumidores y por último, le significo un costo total de 28,8 millones de dólares el retiro de los juguetes.
Por ello, actualmente, la página web de Mattel ofrece a los consumidores estándares globales en temas de salud y seguridad que sobrepasan los límites legales. Asimismo, también ofrecen haber cambiado sus controles con el objetivo de evitar situaciones similares.
Por otro lado, otra área gris del Caso Mattel es su compromiso por minimizar el impacto ambiental tanto como proteger la salud y la seguridad de sus empleados, para lo cual la empresa ha desarrollado a nivel mundial estándares ambientales, de salud y seguridad (EHS, por sus siglas en inglés, Environmental Health & Safety). Además, la empresa ofrece que sus procedimientos y políticas aseguran el cumplimiento de dichos estándares y de las leyes aplicables a dichos temas.
De esta forma, se puede apreciar que la empresa busca no sólo cumplir con la ley sino más bien tomar una posición ética en lo que a medio ambiente se refiere, así como de manera simultánea busca ofrecer mejores condiciones laborales para sus empleados. Como resultado de ello, la empresa actualmente es parte de “A great place to work”.
Finalmente, según el reporte Global Citizenship 2007 publicado por la empresa para todos los interesados, informa que básicamente lo que la empresa busca es ir más allá de las leyes y regulaciones establecidas de manera local. De esta forma, las leyes que se implantan en un lugar para la fabricación de juguetes, Mattel las hace efectivas de manera global con el fin de mejorar sus estándares e ir más allá de lo mínimo establecido para así establecer conductas éticas en los negocios.
Mayor información disponible en:
Mattel Product Safety
http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/cr_productsafety.asp
Mattel Environmental Health & Safety Commitment
http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/cr_envi.asp
Global Citizenship 2007 Report
http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/Mattel_07GCReport.pdf
Mattel ya retiró 18 millones de juguetes tóxicos
http://www.terra.com.ar/canales/internacionales/165/165718.html
Mattel retira del mercado otros 850.000 juguetes chinos por su alto contenido de plomo
http://www.lavanguardia.es/premium/publica/publica?COMPID=53390738996&ID_PAGINA=22088&ID_FORMATO=9&turbourl=false
Como bien se sabe, en este Caso, la empresa se vio obligada a retirar del mercado mundial más de 18 millones de juguetes que fueron fabricados desde enero del 2002 y fueron vendidos hasta diciembre del 2007. Por lo tanto, como se puede ver la decisión de Mattel fue la de simplemente cumplir con los estándares mínimos que la ley le estableció. Como resultado de ello, la empresa descuido sus controles de calidad y al mismo tiempo obtuvo dos grandes pérdidas, debido a que su imagen se vio seriamente afectada ante los consumidores y por último, le significo un costo total de 28,8 millones de dólares el retiro de los juguetes.
Por ello, actualmente, la página web de Mattel ofrece a los consumidores estándares globales en temas de salud y seguridad que sobrepasan los límites legales. Asimismo, también ofrecen haber cambiado sus controles con el objetivo de evitar situaciones similares.
Por otro lado, otra área gris del Caso Mattel es su compromiso por minimizar el impacto ambiental tanto como proteger la salud y la seguridad de sus empleados, para lo cual la empresa ha desarrollado a nivel mundial estándares ambientales, de salud y seguridad (EHS, por sus siglas en inglés, Environmental Health & Safety). Además, la empresa ofrece que sus procedimientos y políticas aseguran el cumplimiento de dichos estándares y de las leyes aplicables a dichos temas.
De esta forma, se puede apreciar que la empresa busca no sólo cumplir con la ley sino más bien tomar una posición ética en lo que a medio ambiente se refiere, así como de manera simultánea busca ofrecer mejores condiciones laborales para sus empleados. Como resultado de ello, la empresa actualmente es parte de “A great place to work”.
Finalmente, según el reporte Global Citizenship 2007 publicado por la empresa para todos los interesados, informa que básicamente lo que la empresa busca es ir más allá de las leyes y regulaciones establecidas de manera local. De esta forma, las leyes que se implantan en un lugar para la fabricación de juguetes, Mattel las hace efectivas de manera global con el fin de mejorar sus estándares e ir más allá de lo mínimo establecido para así establecer conductas éticas en los negocios.
Mayor información disponible en:
Mattel Product Safety
http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/cr_productsafety.asp
Mattel Environmental Health & Safety Commitment
http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/cr_envi.asp
Global Citizenship 2007 Report
http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/Mattel_07GCReport.pdf
Mattel ya retiró 18 millones de juguetes tóxicos
http://www.terra.com.ar/canales/internacionales/165/165718.html
Mattel retira del mercado otros 850.000 juguetes chinos por su alto contenido de plomo
http://www.lavanguardia.es/premium/publica/publica?COMPID=53390738996&ID_PAGINA=22088&ID_FORMATO=9&turbourl=false
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