jueves, 20 de noviembre de 2008

Ciudadanía Corporativa

Actualmente, Mattel es una empresa que se preocupa por ejercer su rol de ciudadano corporativo a nivel mundial. Por ello, desde hace algunos años, ha establecido algunos principios y ha empezado a desarrollar ciertas prácticas, con el fin de alcanzar este objetivo.

Además, anualmente pública su Reporte de Ciudadanía Global y el Reporte de Iniciativa Global. A través de los cuales, lo que busca la empresa es dar a conocer a sus grupos de interés y al público en general, las políticas y prácticas por las cuales se consideran ciudadanos corporativos.

Sin embargo, consideramos que Mattel, en la realidad ejerce una ciudadanía corporativa con una perspectiva equivalente, es decir, parece ser que la organización ha establecido principios y prácticas en parte por voluntad propia y en otra gran medida por las exigencias del mercado, y especialmente de sus consumidores a nivel mundial.

De esta forma, lo que recomendaríamos en primer lugar, es que Mattel establezca a nivel global los nuevos estándares en la manufactura de juguetes. Con ello, lo que proponemos es que la empresa pueda imponer normas de calidad y nuevos niveles de uso para los insumos que se emplean, los cuales deberán estar por encima de las bases legales de cada país.

Asimismo, consideramos de gran importancia que dichos estándares se basen en las normas más rigurosas, y que a partir de ellos Mattel pueda guiarse para producir y luego distribuir sus productos en todos los mercados en los que tiene participación, ya que creemos que con ello estaría siendo un buen ciudadano a nivel global, preocupándose por los niños en lo que a su salud, seguridad y bienestar se refiere.

En segundo lugar, entendemos que por el tamaño que tiene Mattel, es necesario que ella contrate a otras empresas en distintos países del mundo, con el fin de poder producir la suficiente cantidad de juguetes para satisfacer la demanda mundial. Por ello, sugeriríamos a Mattel que instaure nuevas prácticas en lo que a relaciones comerciales se refiere.

De esta manera, lo que proponemos es que Mattel innove en ciertas prácticas que le permitan tener un mayor control de calidad en lo que sus contratistas realizan, ya sea en temas de producción, empleados, ética, etc. Puesto que, si bien se preocupa por ello, sabemos que aún puede hacer más.

En tercer lugar, queremos mencionar el tema de responsabilidad social, el cual Mattel viene realizando mediante diversos programas a través de la Fundación Niños Mattel. Para lo cual queremos recomendar que continúe realizando los programas que tiene, pero de manera simultánea vaya iniciando otros, en la medida que la empresa crece.

Debido a que, muchas empresas tienen programas de responsabilidad social que se mantienen constantes a lo largo del tiempo, y mientras que la empresa crece la ayuda no. Consideramos importante que ello sea proporcional, es decir, en la misma medida que uno crece también el otro.
Finalmente, nuestra última recomendación es que, Mattel debería de establecer indicadores que puedan ser comparables de año a año, con el fin de que se pueda observar con mayor claridad, todo lo que actualmente viene haciendo por ser un ciudadano corporativo que se preocupa por la ética en sus negocios. Puesto que, todo lo que ellos muestran son en base a datos cualitativos que expresan ellos mismos.